Công ty Cổ phần Việt Nam Quốc Yến cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt và tiện lợi để khách hàng dễ dàng lựa chọn khi mua sắm sản phẩm tại hệ thống showroom, website và các kênh thương mại điện tử của công ty.
1. Thanh toán tiền mặt tại showroom hoặc văn phòng công ty
Quý khách có thể trực tiếp đến các địa điểm bán hàng chính thức để mua sản phẩm và thanh toán bằng tiền mặt tại quầy thu ngân.
Tại đây, khách hàng có thể kiểm tra tình trạng sản phẩm, tem mác, bao bì trước khi nhận hàng.
Nếu có nhu cầu giao hàng tận nơi hoặc gửi qua chành xe, phí vận chuyển sẽ được tính riêng theo chính sách vận chuyển áp dụng tại từng thời điểm.
Địa chỉ showroom:
62 Nguyễn Cư Trinh, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP.HCM
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Áp dụng cho các đơn hàng giao nội thành TP.HCM hoặc đặt qua các kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada.
Quý khách nhận hàng tại địa chỉ đăng ký, kiểm tra sản phẩm và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
Lưu ý: Hình thức này không áp dụng cho các đơn hàng đặc biệt, gia công theo yêu cầu riêng hoặc có điều kiện thanh toán trước.
3. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Đối với các đơn hàng qua hotline, email hoặc đại lý, nhân viên kinh doanh của Việt Nam Quốc Yến sẽ gửi báo giá chính thức kèm theo số tài khoản ngân hàng của công ty để khách hàng chuyển khoản.
Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.
Sau khi nhận hàng, khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm và phản hồi trong vòng 7 ngày nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng.
4. Quy định về hoàn tiền
Trong một số trường hợp như: chuyển khoản dư, hoàn trả sản phẩm đúng quy định, công ty sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng theo phương thức như sau:
Tiền sẽ được hoàn trả đúng vào tài khoản ngân hàng mà khách đã dùng để thanh toán trước đó.
Thời gian hoàn tiền: Từ 7 đến 10 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày Lễ) kể từ thời điểm Công ty Việt Nam Quốc Yến xác nhận đề nghị hoàn tiền.
Nếu sau thời hạn trên, khách hàng chưa nhận được tiền hoàn, chúng tôi sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để xử lý.
