Công ty Cổ phần Việt Nam Quốc Yến luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và đáng tin cậy. Quý khách có thể đặt hàng qua các kênh bán hàng chính thức dưới đây hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn:
1. Các kênh mua hàng chính thức
Website chính thức: www.quocyen.com
Sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiktokshop (tìm kiếm theo tên “Việt Nam Quốc Yến”)
Mua trực tiếp tại showroom:
Showroom Quận 1: 62 Nguyễn Cư Trinh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP.HCM
Đại lý & nhà phân phối chính thức:
Danh sách hệ thống phân phối toàn quốc sẽ được công bố tại website hoặc cung cấp khi khách hàng liên hệ.
Hotline đặt hàng & CSKH:
086 867 9000
2. Thời gian hoạt động
Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 8:00 – 21:00
Ngày lễ: Nghỉ (nếu có thay đổi sẽ thông báo trên website hoặc fanpage chính thức)
3. Quy định tiếp nhận đơn hàng
Chúng tôi chỉ tiếp nhận đơn đặt hàng khi khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán.
Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Việt Nam Quốc Yến sẽ liên hệ lại để xác nhận và thống nhất các điều khoản cần thiết như thời gian giao hàng, phương thức giao nhận, đặc biệt trong các trường hợp sau:
Đơn hàng có giá trị lớn
Giao hàng tại thời điểm linh hoạt, ngoài giờ hành chính
Giao đến các khu vực tỉnh.
4. Cam kết về chất lượng hàng hóa
Tất cả sản phẩm gửi đến khách hàng đều là hàng chính hãng, mới 100%, có hóa đơn bán hàng, tem kiểm định, chứng nhận an toàn thực phẩm.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận (bao gồm: tem niêm phong, vỏ hộp, sản phẩm bên trong).
Trong trường hợp phát hiện hàng bị rách, vỡ, ẩm ướt, méo móp, xin vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay với bộ phận CSKH của chúng tôi để được hỗ trợ.
Việt Nam Quốc Yến không chịu trách nhiệm với các lỗi hình thức nếu sản phẩm đã được khách ký nhận.
